משלוחים, החזרות וביטולים

• איסוף עצמי מסניפי החנות: סניף נשר: דרך בר יהודה 65 נשר או סניף קרית מוצקין: שדרות משה גושן 31 — בשעות הפעילות (שעות הפעילות שלנו א׳-ה׳ 09:00-19:00; ו׳ וערבי חג 09:00-13:00).
• רכישה מקוונת באתר זמינה לאיסוף עצמי בלבד. אפשר לברר אפשרויות משלוח ישירות מול החנות לפני הזמנה נפרדת.

בעסקה שנעשתה שלא בחנות, לרבות רכישה באתר, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן — בדרך כלל בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העוסק, לפי המאוחר.

בנוסף לזכויות החוקיות, החנות מאפשרת החזרת מוצרים עד 30 יום מיום הרכישה, בכפוף למצב המוצר ולאריזתו המקורית כמפורט בסעיף 5.

ביטול יבוצע בהודעה לחנות בכתב או בעל פה באמצעים הקיימים (טלפון, וואטסאפ, דוא"ל או הגעה לסניף).

• מוצרים שיוצרו או הותאמו אישית במיוחד עבור הצרכן.
• מוצרים פסידים.
• מוצרים הניתנים להעתקה או הקלטה (למשל תוכנות או מדיה דיגיטלית) שנפתחו מאריזתם המקורית.
• מוצר שאבד או נפגע כתוצאה משימוש שלא בהתאם להוראות היצרן, לרבות נזק שנגרם על ידי נוזלים, שבירה או התערבות לא מורשית.

בעת ביטול חוקי ישולם החזר בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום ששימש לעסקה (או באמצעות החזר שיוסכם עמכם, לרבות זיכוי/מזומן באיסוף עצמי).

החנות רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם — למעט במקרה שהביטול נובע מפגם במוצר, אי-התאמה למפרט או הפרת ההסכם על ידי החנות, ובמקרה כזה לא ייגבו דמי ביטול והמוצר יוחזר על חשבון החנות ככל שהדין מחייב.

המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם ועם כל האביזרים, ללא שימוש מעבר לבדיקה סבירה. ייתכן ניכוי שווי השימוש או הפחת במקרה שהמוצר הוחזר פגום או חסר.

תנאי האחריות למוצר משתנים לפי היצרן והיבואן ויישלחו עם המוצר או יפורסמו בעמוד המוצר. במקרה של תקלה — צרו קשר עם החנות ונטפל בהליך הבדיקה והתיקון/ההחלפה בהתאם לחוק ולתנאי האחריות.

• טלפון: 04-611-0001
• וואטסאפ: 0559405500
• דוא"ל: [email protected]